Comitê de crédito que depende de uma pessoa específica para dar o voto trava sempre que essa pessoa sai de férias. No Titan, o comitê segue a estrutura de cargos da instituição, com alçadas por produto e regras de substituição para que nenhuma operação fique parada esperando alguém voltar.

Como montar a estrutura

1. Crie a estrutura organizacional. Em Configurações > Estrutura Organizacional, monte os cargos da instituição em formato de árvore, arrastando e soltando até a hierarquia ficar completa.

2. Defina as substituições. Para cada cargo, indique quais outros podem substituí-lo, do mesmo nível ou acima. Substituir por um cargo abaixo só é permitido quando o cargo original é o de maior responsabilidade da estrutura.

3. Vincule os usuários. Cada pessoa da instituição é ligada ao seu cargo.

4. Configure as alçadas por produto. Em Configurações > Estrutura Organizacional > Cargos de aprovação, defina para cada produto quais cargos votam e até que valor.

Como a substituição funciona

Cada usuário tem um status no topo do menu: Online ou Ausente. Quem está de férias, em licença ou indisponível por qualquer motivo marca Ausente. A partir daí:

• Os demais membros do comitê e da operação são avisados para que possam substituir quem está ausente.

• O sistema procura primeiro alguém do mesmo cargo. Se não houver, sobe pela árvore de cargos substitutos até encontrar alguém disponível.

• Se ainda houver pelo menos uma pessoa disponível no mesmo cargo para votar, a substituição é opcional.

• O substituto recebe uma notificação para votar, e o voto dele aparece destacado como substituição.

• Toda substituição fica no histórico de atividades da operação.

Mudanças na estrutura, nas regras de substituição ou nas alçadas do produto valem para os próximos comitês. Um comitê já em andamento só passa a usar as regras novas se for reiniciado.

Exportar o comitê em PDF

Quando a decisão precisa circular fora do Titan, a etapa de Comitê da esteira de análise tem o botão Exportar comitê, ao lado de Ver perfil do cliente e Consultar bureaus. Ele gera um PDF com os dados do comitê, pronto para envio.

Por que isso importa

Alçada configurada por produto garante que só quem deve votar vota, e até o valor que pode. A substituição garante que o comitê não depende de agenda. E o histórico mostra, para cada operação, quem aprovou, em qual cargo e se estava substituindo alguém.

Quer configurar a estrutura de comitês da sua instituição no Titan? Fale com o nosso time.