Estamos atualizando a jornada de autenticação biométrica em nossa plataforma. O modelo anterior, baseado em um score biométrico que variava de -100 a +100, será descontinuado e substituído por uma estrutura mais moderna, segura e eficiente, com base em múltiplas capacidades de validação.

Essa nova abordagem permite respostas mais objetivas e decisões mais assertivas nos fluxos de identificação.

O que muda com a nova biometria?

O campo “Score biométrico” será mantido apenas para fins históricos. A partir de agora, a decisão será baseada na nova capacidade de Verificação de identidade, que retorna:

• SIM: a face corresponde ao titular do CPF informado;
• NÃO: a face não corresponde ao CPF informado;
• INCONCLUSIVO: não foi possível confirmar ou descartar a identidade com segurança.

Além disso, outras capacidades complementares passam a compor a jornada biométrica:

• Prova de vida: identifica se a pessoa está presente e viva no momento da selfie;
• Assinatura eletrônica com biometria: finaliza a jornada com segurança jurídica baseada na validação facial;

⚙️ Integração com o Titan: tomada de decisão automatizada

Com essa atualização, as decisões automáticas no Titan passam a considerar o novo retorno da Verificação de Identidade. Você poderá configurar, por parametrização, uma das seguintes ações para quando o usuário passar pelo processo de biometria:

• Aprovar cadastro: segue automaticamente para a próxima etapa da jornada (como assinatura);
• Avaliar risco: envia notificação para análise manual, onde é possível revisar documentos, dados e decidir a continuidade do processo;
• Negar cadastro: bloqueia o avanço do cadastro automaticamente, com possibilidade de nova tentativa manual, se necessário.

✅ O que você precisa fazer?

Nenhuma ação obrigatória é necessária neste momento, mas recomendamos revisar suas parametrizações no Titan, garantindo que as ações estejam alinhadas aos novos retornos da biometria.

Você encontrará as parametrizações no módulo Configurações > Biometria.

Ficou com dúvidas ou precisa de ajuda para configurar? Nossa equipe está à disposição!

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